Teknik Servis Takip

Teknik Servis Takip Yazılımı

Teknik servis operasyonlarınızı optimize etmenizi sağlayan kapsamlı yazılım çözümü. Servis kayıtları, müşteri takibi, barkod sistemi, ücretlendirme ve detaylı raporlama özellikleriyle teknik servis işletmenizin verimliliğini artırın.

controlpanel.net.tr olarak, işletmenizin ihtiyaçlarına özel Teknik Servis Takip çözümleri sunuyoruz. Modern teknolojilerle geliştirilen yazılımımız, kullanıcı dostu arayüzü ve güçlü özellikleriyle işlerinizi kolaylaştırır.

Detaylı Bilgi İçin İletişime Geçin WhatsApp ile Bilgi Al

Detaylı Özellikler

Kullanıcı Rolleri: Admin, teknisyen ve normal kullanıcı rolleri
Giriş Sistemi: Kullanıcı adı ve şifre ile güvenli giriş
Kullanıcı İşlemleri: Yeni kullanıcı ekleme, düzenleme ve silme
Yetkilendirme: Farklı rollere göre erişim yetkileri tanımlama

Müşteri Türleri: Bireysel ve kurumsal müşteri türleri
Müşteri Kayıtları: Müşteri bilgilerini (ad, soyad, firma adı, telefon, e-posta, adres) kaydetme ve düzenleme
Müşteri Arama: İsim, firma adı, telefon veya e-posta ile müşteri arama
Müşteri Detayları: Her müşterinin detaylı bilgilerini ve servis geçmişini görüntüleme

Yeni Servis Kaydı: Müşteri seçerek yeni servis kaydı oluşturma
Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, markası, modeli, seri numarası gibi detayları kaydetme
Arıza Tanımı: Müşterinin bildirdiği arıza tanımını kaydetme
Teknik Tespit: Teknisyenin yaptığı tespit bilgilerini kaydetme
Yapılan İşlemler: Cihaza yapılan işlemleri kaydetme
Kullanılan Malzemeler: Tamir için kullanılan malzemeleri kaydetme
Öncelik Belirleme: Normal, yüksek, acil olarak öncelik belirleme
Garanti Durumu: Cihazın garanti durumunu belirtme

Durum Güncelleme: Servis kayıtlarının durumunu güncelleme (Beklemede, İncelemede, Parça Bekliyor, Tamir Edildi, Teslim Edildi, İptal Edildi)
Durum Geçmişi: Servis kaydının tüm durum değişikliklerini tarih, açıklama ve işlemi yapan kullanıcı bilgisiyle kaydetme
Bildirimler: Durum değişikliklerinde bildirim gönderme

Otomatik Barkod Oluşturma: Her servis kaydı için benzersiz barkod oluşturma
Barkod Yazdırma: Oluşturulan barkodu yazdırma özelliği
Barkod Sorgulama: Barkod numarası ile servis kaydı sorgulama

Tahmini Ücret: Servis kaydı oluşturulurken tahmini ücret belirleme
Toplam Ücret: Servis tamamlandığında nihai ücreti belirleme
Ödeme Durumu: Ücretin ödenip ödenmediğini takip etme
Ödeme Türleri: Nakit, kredi kartı, havale/EFT gibi ödeme türlerini kaydetme
Ödeme Geçmişi: Yapılan ödemelerin kaydını tutma

Gelir Raporları: Belirli tarih aralıklarında elde edilen gelirleri görüntüleme
Servis İstatistikleri: Toplam, aylık ve günlük servis sayılarını görüntüleme
Durum Dağılımı: Servis kayıtlarının durum dağılımını grafik olarak görüntüleme
Müşteri İstatistikleri: Müşteri türlerine göre dağılım ve en çok servis kaydı olan müşterileri görüntüleme
Teknisyen Performansı: Teknisyenlerin tamamladığı servis sayıları ve ortalama tamamlama süreleri

Hızlı Arama: Barkod, müşteri adı veya cihaz bilgisi ile hızlı arama
Gelişmiş Filtreleme: Tarih, durum, teknisyen, öncelik gibi kriterlere göre filtreleme
Sonuçları Sıralama: Çeşitli kriterlere göre sonuçları sıralama

Şirket Bilgileri: Şirket adı, logo, adres, telefon gibi bilgileri düzenleme
E-posta Ayarları: Bildirim e-postaları için SMTP ayarlarını yapılandırma
Servis Ayarları: Durum türleri, öncelik seviyeleri gibi servis ayarlarını düzenleme

Veritabanı Yedekleme: Sistemdeki tüm verileri yedekleme
Yedekten Geri Yükleme: Yedekten sistem verilerini geri yükleme
Otomatik Yedekleme: Belirli aralıklarla otomatik yedekleme

Neden Teknik Servis Takip Yazılımımızı Seçmelisiniz?

Kolay Kullanım

Kullanıcı dostu arayüz ile minimum eğitim süresi, maksimum verimlilik.

Sürekli Güncelleme

Düzenli güncellemelerle her zaman en yeni özelliklere ve güvenlik iyileştirmelerine sahip olun.

7/24 Destek

Teknik ekibimiz her türlü sorunuzda size yardımcı olmak için hazır.

Özelleştirilebilir

İşletmenizin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir çözümler.